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投诉中国联通强制顾客消费 坑害手机用户

日期:2018-11-09 来源:健康网 责编:养生之道网 字号:【 】    打印 阅读:193

 您好,我要投诉中国联通,因为该服务商强制消费。实际情况如下:由于生活和工作需求,对流量的需求日益增多,故近期想更改手机套餐,却被告知我所使用的号码只能更改高标准的消费套餐,而且客服说是中国联通总部下的指标,我有如下疑问:

第一我的手机号码并非是靓号,为何会有等级之分?

第二我的手机套餐原合同已经到期,我有任意更改消费套餐的权利。

第三,中国联通凭哪一点可以根据用户的手机号码并在没有让用户知情的情况下来要求用户必须消费多少等级的套餐?

针对以上问题我希望作为消费者能获得基本的权益保障。同时由于本人已使用联通号码5年有余,众多生活类账号绑定的都是该cxjiu.com号码,更改起来相对繁琐,所以想更换号码也没办法换,我相信很多消费者也有同样的境遇。

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